Web接客サービス
来店不要のWeb接客サービス開始！
当社では、新型コロナウイルス感染症拡大防止、また、店舗にご来店できない方向けにお部屋探しの悩みを解決するためのWeb接客サービスを始めました。 当店スタッフが関連アプリを活用し、インターネット上でのご対応や画像共有を行なうなどの「Web接客」や、内見や動画配信などを行なう「Web案内」、IT重説の利用などを実施しております。 店舗へご来店いただくことなく、問い合わせから接客、内見、重説、契約などの一連のサービスが受けられます。
Web接客とは・・・？
Web接客とは実店舗で行われるようなサービスや接客をWeb上で同じように受けられるサービスです。
このような方におすすめです！
- 遠方から転居予定で、物件を見に行く時間がない・・・
- お店で接客を受けることに抵抗がある・・・
- 職場で休憩中にインターネットを使って接客を受けたい・・・
- 悪天候が続いてしまいお店に行くことができない・・・
- 営業時間中に来店できない・・・
- 小さな子供がいるので、お店に行けない・・・
※当店はキッズスペースを完備しておりますので、お子様連れのご来店も大歓迎です。
Q&A
- どのように予約すればいいの？
- まずは、お電話かメールにてご相談ください。 TEL：03-6909-9089 メールでのお問い合わせ
- 何か必要なものはありますか？
- インターネット環境に加え、アプリケーションが必要となります。お問合せ後にご案内をします。
- 契約のときは来店するの？
- Web接客では、お問い合わせから契約まで全て行いますので、来店頂かずにお手続きが可能です。
- メールやチャットボットなどでのやりとりでしょうか？少し不安です・・・
- ご安心ください。店舗スタッフと画面越しに顔を合わせながら、お部屋のご紹介などをさせていただきますので、店舗にいるような接客をさせて頂きます。
- 内覧はどうやってやるんですか？
- 現地よりテレビ電話でおつなぎいたします。室内はもちろん、周辺の建物や眺望等、実際に物件をご覧頂いているような体験が可能です。また、インターネット上で360°VIEWで室内をご覧いただくこともできます。
Web接客の流れ
Web接客
インターネット通信が可能なところで、店舗スタッフと顔を合わせながら、お部屋のご紹介や室内写真等をお見せしながら店舗にいるような接客をさせて頂きます。
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Web案内
スタッフがお客様に代わってご希望の物件を現地よりテレビ電話でおつなぎいたします。室内はもちろん、周辺の建物や眺望等、実際に物件をご覧頂いているような体験が可能です。
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IT重説
場所を選ばず、お約束した日時にWeb接客のときと同じように、契約前のご説明を行います。ご不明な点などあれば、この段階で解消いたします。ご説明の前に宅地建物取引士証の提示をいたします。
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郵送契約
ご契約の署名・捺印、関連する保険やサービスのご案内は各店舗から郵送でやり取りをすることで、来店頂かずにお手続きが可能です。書類返送時に同封頂く必要書類等を事前にご案内いたします。
